Гарантия

Защита покупателя

Своевременная доставка

Если вы приобрели товар на сайте kochevnik-shop.ru, но не получили его в указанный продавцом срок, вы имеете право на полный возврат платежа.

 

Гарантийные рамки

Максимальный гарантийный срок доставки 37 дней (40 дней для доставки в Россию, 50 дней – в страны СНГ). Если вы покупаете любой товар на нашем сайте, ваши права защищены в случае неполучения товара в указанные сроки.

Возврат полной стоимости не распространяется на указанные случаи:
1. Ваш заказ не был доставлен по причинам, попадающим в сферу вашего контроля (например, неправильно указанный адрес доставки).

2. Ваш заказ не был доставлен из-за исключительных обстоятельств, неподконтрольных продавцу (например, товар не прошёл таможенный контроль или был задержан по причине природной катастрофы).

3. Другие исключительные обстоятельства, выходящие за рамки сферы контроля kochevnik-shop.ru

Период распространения гарантии

Вы можете подать заявку на возврат денежных средств не позднее 15 дней после истечения максимального срока доставки. 

Условия подачи заявки на возврат платежа
1. Вы не получили свою покупку в указанные гарантийными обязательствами сроки.
2. Заказнный вами товар не соответствует описанию.


Возвраты товаров и платежей

Возвраты товаров и платежей это гарантия, предоставляемая  на каждый товар, продаваемый  на сайте kochevnik-shop.ru. 
Если товар, купленный и оплаченный на нашем сайте, не соответствует описанию или оказался низкого качества, вы можете связаться с нами для разрешения этой проблемы (в соответствии с договором-офертой). Затем вы сможете подать заявку на полный возврат платежа и вернуть товар обратно, либо оставить его себе и согласовать частичную компенсацию.

Гарантийные рамки

Все товары на сайте kochevnik-shop.ru защищены гарантией «Возвраты товаров и платежей». На любой товар, купленный на сайте, распространяются эти гарантийные обязательства, если полученный товар не соответствует описанию.

Следующие ситуации не попадают под гарантийные обязательства:
1. Если вы заявляете, что товар не соответствует описанию, а продавец может доказать обратное.

2. Товар соответствует описанию, но больше вам не нужен. 

Возврат, стоимости доставки

О том кто будет возмещать стоимость возврата обсуждать заранее с продавцом, все будет зависить от причины возврата.

Оплачивая заказ на сайте kochevnik-shop.ru вы подтверждаете,что ознакомлены с Договор-офертой.